Anteile digitaler Abschlüsse am Neugeschäft

Die Abbildung zeigt die Anteile digitaler Abschlüsse im Versicherungsvertrieb an Privatkunden. Die Ergebnisse stammen aus einer Sonderabfrage des GDV unter seinen Mitgliedsunternehmen, die für etwa 80 Prozent der Beitragseinnahmen stehen. Als digitale Abschlüsse gelten dabei solche, die ohne menschliche Unterstützung oder Beratung erfolgen – also beispielsweise über eine Webseite, ein Vergleichsportal oder über eine App.

Die Abbildung zeigt, dass der Anteil digitaler Abschlüsse beim Vertrieb von Versicherungen seit 2021 deutlich gestiegen ist. Die Versicherungswirtschaft folgt damit dem allgemeinen Trend der Digitalisierung des Alltags- und Konsumverhaltens.